為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，監(jiān)督各公司客戶服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值，與客戶合作共贏的服務(wù)目標(biāo)。為此我們設(shè)立了投訴建議專欄，受理各類投訴與建議。如您關(guān)注或者獲取到有關(guān)舞弊、商業(yè)賄賂、信息泄露、侵占資產(chǎn)、市場營銷、客戶渠道、物資采購、信息安全、員工行為等方面的線索或信息，請及時與我們聯(lián)系，本投訴建議專欄由紫光華智專職部門負(fù)責(zé)管理，并對投訴信息予以嚴(yán)格保密。若存在泄露有關(guān)投訴內(nèi)容的情況，一經(jīng)查實(shí)，我司將嚴(yán)肅處理。

我們鼓勵實(shí)名投訴，將優(yōu)先辦理使用真實(shí)姓名和聯(lián)系方式的投訴建議信息，并及時反饋受理情況。對于您提供的有利信息和線索，紫光華智將根據(jù)事件的性質(zhì)、影響程度及配合情況，給予一定的物質(zhì)獎勵，并將始終嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

投訴流程如下：

一、 填寫投訴內(nèi)容

點(diǎn)擊下載并填寫《投訴與建議》表格

附件：《投訴建議表》.docx (16.82 KB)

二 、發(fā)送郵件 

請將郵件發(fā)送到郵箱：[email protected]

三 、接收及處理

按照公司投訴及處理流程有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)與處理，并給予公正的處理結(jié)果

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